Geri qaytarmaq siyasəti

1.İmtina etmə

Aldığınız məhsulu çatdırılma tarixindən etibarən 14 gün ərzində paketi açmadan, istifadə etmədən və ya pisləşməsinə icazə vermədən geri qaytara bilərsiniz. Məhsulu qaytarmazdan əvvəl, geri göndərmə səbəbinizi bildirərək hesab-faktura nömrəniz və sifariş nömrəniz olan bir e-poçtu office@tekaza.az elektron poçtuna göndərin. E-poçtunuzu və ya faksınızı aldıqdan sonra şirkətimiz sizinlə əlaqə quracaq və məhsulun necə qaytarılacağı barədə sizə məlumat veriləcəkdir.Geri qaytarılmış məhsulun əvəzinə başqa bir məhsulun və ya məhsulun dəyəri kredit kartınıza qaytarılacaqdır.Geri göndərmək üçün ödəniləcək çatdırılma xərcləri sizin tərəfinizdən ödənəcəkdir.


2. Çatdırlıma  zamanı zədələnmiş məhsullar

Daşınma zamanı zədələnmiş məhsullar qəbul edilməməli və nəqliyyat şirkətinə dəymiş ziyan qeydləri verilməlidir. Çatdırılma şirkəti sizin tərəfdən qəbul olunduqdan sonra vəzifəsini yerinə yetirmiş sayılacaqdır. Qəbul edilməyən məhsulun zərər hesabatını məhsul mağazaya çatdırıldıqdan sonra mağazamız yeni məhsulu ən qısa müddətdə sizə təqdim edəcəkdir.


3. Qüsurlu məhsullar

Zəhmət olmasa, çatdırılma zamanı qeyd olunmayan nöqsanlı məhsulların nöqsanlarını göstərən şəkil , fakturanız və sifariş nömrənizi  office@tekaza.az elektron poçtu göndərin. Geri qayıtmağınızın səbəbi məqsədəuyğun hesab olunarsa, qüsurlu məhsul, mağazaya geri qaytarılmış məhsulla birlikdə faktura göndərdikdən sonra yenisi ilə əvəz olunacaq;

Çatdırma üçün ödəniləcək nəqliyyat xərcləri sizin tərəfinizdən ödənəcəkdir.